如何把“公正与效率”工作主题落实到位，让人民群众切实感受到公平正义？身处办案一线的法官有经历，有体会，更有责任。今天，我想记录一次基层法庭的日常调解，讲述一个关于耐心、倾听与化干戈为玉帛的小故事。

晨光熹微，官道口法庭的大门刚打开，我便迎来了一位特殊的当事人。

她是一起离婚案件的原告，因不堪忍受丈夫在直播间的谩骂与人格侮辱，带着满身疲惫，从外地匆匆赶来，只为递交一份人身保护令申请。她红着眼眶，声音里满是颤抖，说那些不堪入耳的言语像针一样扎在心上，让她夜不能寐，连正常的生活和工作都成了奢望。

看着她声泪俱下的模样，我深知这不仅是“家长里短”——网络直播中的公开辱骂，属于典型的精神侵害。依据《反家庭暴力法》第二十三条，她完全有权就此申请人身安全保护令。若不及时化解，这场矛盾只会像滚雪球一样越变越大，最终酿成无法挽回的后果。

我先把她请到调解室，递上一杯温水，耐心听她把积压已久的委屈全部倾诉出来。起初，她态度坚决，说什么也不愿意调解，更不愿再和丈夫见上一面。我没有急着劝和，只是陪着她梳理婚姻里的种种矛盾，一点点解开她的心结。在我的反复疏导下，她紧绷的情绪终于有了松动，却依旧不愿与对方当面沟通。考虑到她的顾虑，我决定采取背靠背调解的方式，先拨通了被告的电话。

电话那头，男方的情绪同样激动。他控诉着婚姻里的种种不满，扬言要到女方的工作地直播，让她“身败名裂”，还放话说要起诉离婚，索要婚内转账和精神损失费。我一边听他发泄，一边严肃告知他：网络直播侮辱他人的行为早已触碰了法律红线，根据《民法典》关于人格权保护的规定，不仅解决不了问题，反而会让自己承担相应的侵权责任。同时我也告诉他，既然双方都已来到法庭，不如坐下来好好谈一谈，我们可以先行调解，争取把矛盾化解在诉前，避免两败俱伤。

一个小时后，男方带着厚厚的证据材料来到法庭。我和调解员分工配合：我从法律层面为他分析诉求的合理性，逐条讲解其中的利弊；调解员则从情理入手，帮他回忆婚姻里的过往，一点点抚平他的戾气。经过多轮劝说，他终于松了口，同意不再通过网络直播的方式攻击女方，也愿意坐下来协商离婚补偿的问题，只是提出了3万元的补偿要求。

另一边，我又和女方反复沟通，帮她分析男方的诉求，也安抚她的情绪。从上午九点到中午两点，调解室里的时钟一圈圈转动，我们陪着双方来回沟通了五六个回合。最终女方同意支付2万元补偿，男方也郑重承诺：今后无论线上线下，都不再以任何形式对女方进行人身攻击。

当调解笔录签好的那一刻，两人脸上的愁容终于散去，露出了久违的笑容。

送走他们，我坐在空无一人的调解室里，窗外的阳光正好洒在桌前的法徽上。有人说，基层法庭的工作，没有惊天动地的大案要案，只有一桩桩家长里短的“小事”。可正是这些看似平凡的小事，连着一个家庭的幸福，也连着社会的安宁。

践行“枫桥经验”，就是要把矛盾化解在基层，把纠纷消弭在萌芽，用真心换真情，用耐心化戾气。对我们基层法庭的法官而言，这不是一句口号，而是藏在每一杯温水里、每一次倾听里、每一轮调解里的坚守。

这一天，没有轰轰烈烈的故事，却让我更加明白：所谓不平凡，不过是把每一件平凡的小事，都做到问心无愧。