优化营商环境 | 退房纠纷，这样实现“双赢”！ 发布时间：2025-11-25 16:03:15
优化营商环境是人民法院服务保障经济社会高质量发展的重要使命。近日，卢氏县人民法院聚焦房地产领域矛盾纠纷化解，坚持“护商安企、多元解纷”工作理念，成功调解两起商品房退房纠纷，取得了良好的法律效果和社会效果。
11月14日，某置业公司负责人专程来到卢氏法院，将两面锦旗分别送至立案庭和调解中心，对法院高效化解纠纷表示感谢：“没想到不用打官司，法院就帮我们把房子的事情顺利解决了！”
据了解，两起纠纷均因商品房买卖合同履行问题引发。业主提出退房诉求后，与开发企业就退款金额、违约责任等产生分歧，矛盾逐渐激化。立案庭收到材料后，预见到若纠纷进入诉讼程序，不仅将耗费双方大量时间精力，还可能对企业正常经营和市场声誉造成影响。
为从源头化解矛盾，立案庭立即启动涉企纠纷绿色通道，委派特邀调解员开展调解。调解员通过实地走访、电话沟通、“面对面”与“背对背”相结合等方式，全面厘清案件事实，精准把握双方诉求平衡点。一方面协调企业制定明确退款计划，另一方面向业主释明诉讼成本与风险，引导双方互谅互让。经过耐心沟通和专业疏导，最终促成双方达成一致，纠纷在立案前圆满化解。
此次成功调解是卢氏法院深入践行新时代“枫桥经验”的具体体现。通过先行调解，既为当事人节约了诉讼成本，缩短了解纷周期，又帮助企业避免了诉讼牵绊，保障了正常生产经营，有效维护了企业声誉和市场信心，为同类纠纷化解提供了有益借鉴。
下一步，卢氏法院将持续深化涉企纠纷多元化解机制，进一步优化调解流程，创新服务方式，为市场主体提供更加高效便捷的纠纷解决渠道，以更精准的司法服务护航企业发展，为优化法治化营商环境注入司法新动能。
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