卢氏法院结合党史学习教育,深入开展“我为群众办实事”活动,积极推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设,为当事人和律师提供更加高效便捷低成本的解纷服务,不断满足人民群众司法新需求。
减少证明材料,诉讼立案更简单。在审判流程管理系统内开通文书生效证明推送功能,实现三级法院网上推送、自助打印。当事人向全省各中级、基层法院申请执行和再审立案时,不需要再提交裁判文书生效证明,真正解决当事人来回跑的难题。
关爱特殊群体,诉讼服务暖人心。针对老年人、疾病患者和残疾人等特殊群体建立专门服务制度,设立特殊群体“绿色服务”统一标识窗口,做到老年人、残疾人等进门有人接待、办理有人陪同,对于行动不便的老年人、病患者和残疾人等提供预约服务、上门服务、定制服务,切实解决特殊群体实际困难。
多元高效化解纷争,让社会秩序早安宁。积极参与县域治理、乡村治理,主动融入党委领导的基层社会治理体系,推进人民法院调解平台进乡村、进社区、进网格,推动人民法庭与乡镇、社区调解组织全面对接。今年1-3季度,调解平台共调解案件1249件,调解成功率55.53%。
全面提高智审水平,让群众诉讼更方便。充分运用河南法院诉讼服务网、移动微法院、12368热线等10个诉讼服务平台,为当事人提供全流程线上诉讼服务,通过网上立案、自助立案、跨域立案服务功能,基本实现诉讼事务“网上办、就近办、一次办”。
建设专用通道,让律师进院更通畅。在诉讼服务中心和审判大厅入口开辟律师专用通道,配置读码器或刷脸设备,方便律师持“一码通”自由出入。建立律师“一码通”服务日常监督制度,开通人民法院律师服务平台,律师一次认证,全网通办诉讼事务。截至9月底,卢氏法院共提供“一码通”服务224次。